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B2C逆市扩张 剑指传统大型零售企业(组图)

2008.06.091905 次
 ■舒舒服服安坐家中网购说不定还能淘到"宝" 金融危机的阴影让大部分消费者的购买热情大打折扣,更让消费者养成了精打细算、想方设法寻觅“特惠”商品的习惯,网络购物正在这种大环境和消费心理下,趁着年末消费旺季逆市大发展,网购圈内人突然惊喜地发现,金融危机之时正是他们的黄金时间。 在这段黄金时间中,在国内蛰伏多年的B2C电子商城也在年末集体爆发,除了老牌的当当网、卓越网,淘宝B2C商城生意也异常火红,京东商城、乐淘网等各种各样垂直类的B2C商城也跃跃欲试,趁机扩大业务。 对很多第一次尝试网购滋味的网民而言,操作门槛较低的B2C商城也让 他们消费得更加放心。 1 金融危机下B2C生意火爆 今年B2C商城的生意到底如何呢? 京东商城负责人向记者表示,2005年京东的销售额只有3000万,去年达到3.6亿,今年至少会是14亿的进账,金融危机对京东商城几乎没有影响。今年9月才开始正式做销售工作的线上玩具城乐淘总裁毕胜透露,尽管赶上了金融危机开业,但目前该商城每月销售额均有超过30%的增长,他更乐观地预计明年第一季度乐淘就能盈利。网购火爆不光卖价低的产品,广州一家奢侈品代购网站“就要奢侈网”的负责人杨志峰也告诉记者,该网站开办第二个月销售额便超过了30万元,这样的销售势头是他始料不及的。当当网负责人认为,此次始于美国的全球金融危机对中国的确有影响,但影响有限,并且影响的主要是以出口为导向的制造业,以及企业间电子商务,而对当当网这样以内需市场为导向的B2C网购平台则反而可能坏事变好事。在目前的经济形势下,大众对消费更加谨慎,选择更加实惠的商品成为一种趋势;在此情形下,选择在当当网购物的人数反而增多。该商城近期推出了运费全免举措,这种做法在外人看来似乎有点铤而走险,但当当网表示这其实是通过产品组合的不断丰富及由此带来的规模效应将运营成本大大降低的结果,他们并没有感觉到“冬天”的气息。 2 出口转内销网上商城议价能力提高 京东商城负责人向记者表示,从宏观经济层面来看,从前中国制造的消费类电子产品70%都是外销,现在国外的经济受到了冲击,因此出口转内销,现在刺激内需是大家的一种共识。这对于国内的零售企业来讲肯定是个好机会。 在国际市场需求受限,国内市场不减的情况下,国内电子商城对国际供货商的议价能力也在悄悄地提高。乐淘网总裁毕胜向记者透露,乐淘网刚启动进行产品选择时看中了迪士尼的“机器人瓦力”,在与迪士尼的多次接触中,因为金融危机的爆发,欧美市场销售急剧萎缩,迪士尼也想打开中国庞大的市场,经过几次讨价还价,乐淘网在这项合作中获得了授权费、订货量上的很大优惠。“迪士尼其实也想尝试打开中国的网购市场;接下来我们还会与迪士尼进行更多的合作”,毕胜表示。    随着金融危机的加剧,有更多的制造企业会将希望寄托于中国的互联网。日前美国最大玩具零售商KBToys宣布申请破产保护,其供应商被拖欠达2700多万美元,中国的玩具代工企业首当其冲受到冲击。对此,毕胜认为中国玩具制造仍然可以在金融危机中找到更大的商机。因为外贸出口订单下降的同时,国内玩具市场却在扩大。乐淘在今后也将做一些战略调整,把过去仅仅专注于风靡欧美市场的国外玩具的状况做一些改变,开始把目光盯向有质量保证的中国国内玩具商,乐淘愿意为他们提供售卖平台,更多地鼓舞中国制造企业转型。 有着同样感受的还有杨志峰。已经运营海外代购网站多年的他两个月前开辟了新的奢侈品网站,“因为手头上积累了一些海外代理商资源,也看好国内奢侈品的销售,所以就做了这样的尝试”,杨志峰透露,金融危机爆发后,许多海外代理商都把销售希望寄托在中国市场,这无形中增加了他们的谈判筹码,“以前必须要达到一定的出货量才能获得理想的价格,现在话语权掌握在我们手中了”。 同样的情况也发生在当当网上。据了解,当当网与中信出版社、中华书局等三十余家供货商结成了战略采购合作关系。通过这种合作,当当网在页面呈现、邮件推广、回款周期等方面给予签约供货商“重点照顾”。作为回报,签约供货商必须以低于市场折扣3-5个百分点的促销价格向当当网发货,同时保证全品种或独家供货。有的出版社甚至把自己的选题规划给当当网,开发当当网独家销售的特型书。 3 B2C购物有别于C2C 据艾瑞咨询对网络购物行业2008年各季度的发展监测研究显示,网络购物总体维持高速增长,地震和奥运等特殊事件均未对购物市场造成负面影响。艾瑞预计2008年网购交易额有望接近1300亿,较2007年增长或达130%左右,增长超过艾瑞年初预期。但其中B2C商城所占据的比例比C2C要小很多,艾瑞的统计显示,2008年第三季度国内B2C网络购物交易额仅24.2亿元。但艾瑞认为B2C商城在很多方面仍存在较大发展空间,市场潜力也吸引了众多厂商的加入。 当当网负责人表示,当当网做的是网上购物中心,在运营模式上与采用集贸市场模式的C2C网站有很大不同。其一,他们面对的是中高端的消费人群;其二,他们的供应商都是有品质保证的,需要经过当当网统一的认证。京东商城也表达了同样的观点:我们所销售的商品均为正品行货,每单商品我们都会开具正规发票。 另外,在网购价格上,B2C商城都不约而同地强调“低价”。京东商城称其55%的商品直接来自厂商供货,减少了中间环节,价格也因此更加低廉,他们预计明年将把厂商直接供货的数字提高到90%以上。当当网则表示已经坚持了低折扣销售9年,未来还要再坚持90年。这种低折扣是建立在理性的基础上的,像当当网的配送中心,每天每平方米的租金只有0.35元,这是传统书店无法相比的;而价格则可以低至2-3折,畅销的新书也不到七折。 4 C2C不忘掘金B2C 淘宝的B2C平台仅仅上线半年时间,取得的成绩却令人咋舌——数十亿的营业额,远远抛离了国内许多老牌的B2C网站。不过淘宝网的发言人却低调地表示:“与淘宝网近千亿的C2C营业额相比,B2C仍然只是蹒跚学步的‘孩子’。”他认为,B2C业务很难一蹴而就,淘宝网也是如此。作为B2C业务的雏形平台,“淘宝商城”已经试运营了两年,积累了丰富的运作经验,才于今年4月10日正式推出。   首先解决网购诚信问题 “我们对商场的供应商精挑细选,因为一旦商品出问题,对于供应商来说最多生意不做了,没有其他损失;而淘宝积累许久的好名声得毁于一旦。”淘宝网负责人认为正是诚信问题,阻碍了中国网购的发展,也正是淘宝网为什么要发展B2C的缘由,“我们不是想同淘宝网上成千上万的店主抢生意,而是要解决许多初次网购的网民,尤其是二三线区域的网民网购经验不足,却渴求网购的体验。” 剑指传统大型零售企业 淘宝网副总裁黄若告诉记者,淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”,但“我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品,而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务。沃尔玛没有的,我们有;沃尔玛有的,我们更便宜。” 数据显示,随着中国互联网的发展,二三线城市、中西部区域和农村的网购在第一季度异军突起,占到网购总量的73.20%,远超北京、上海、广州等一线城市的网购消费总和。而这些区域与一线城市有一个很大的区别就是:传统大型零售卖场,如沃尔玛、家乐福等超市也基本上是空白,这正是B2C,无论是不是淘宝将来的宝藏。 垂直整合各品牌网上开店 2007年6月,全球最大生活消费品公司宝洁在淘宝网开了第一家品牌店——博朗旗舰店。短短两个月内,就卖出2000多个电动剃须刀,而且这一增长趋势还在持续。宝洁公司对此极为意外。“过去因为分销成本问题,消费者很难找到博朗剃须刀,但这些问题在人气很旺的淘宝网,一下就解决了。” 因为一炮打响,宝洁陆续让旗下的诸多系列品牌都在淘宝网上开起了专卖店,如吉列(剃须刀)、欧乐B(电动牙刷)。事实上,从淘宝网开通B2C业务至今,已有超过3000家品牌厂商积聚在淘宝B2C平台上。其中,包括宝洁、摩托罗拉、阿迪达斯等国际大牌,也包括联想、爱国者、李宁等国内知名品牌,还有从不触网的中华老字号也蜂拥上网。 甚至,连那些垂直B2C都纷纷拥上淘宝网开店。比如做男装很火的BONO,做打折女装销售的妙帛,做休闲服饰的佐丹奴等;而正在谈判加入的垂直B2C还有很多。由于淘宝网自身不卖商品,而垂直B2C最缺的恰恰是这些要素,以及随之而来的旺盛购买需求。因此,看似竞争的二者能够和谐共荣,而淘宝网也成了扶持垂直B2C很好的土壤。 “我们与传统B2C厂商并不存在竞争,毕竟我们并不负责进货,不负责物流,我们只是一个交易平台而已。”淘宝网表示。 5 圣诞网购冰火两重天 虽然网上开店十分火爆,记者了解到:在最近一段圣诞销售旺季,并非所有的网上B2C平台的生意都很乐观。一位不愿具名的本地B2C手机销售商说,“虽然每天自己的B2C网站访问流量不错,但是竞争实在太激烈了,为了保住市场份额,就必须降价,而降价的结果就是利润率的大幅下滑。结果是:生意没少做,但是钱却没多赚,甚至比上半年还降低了很多。” 在金融海啸来临时,人人都捂紧钱袋,更重要的是千万没上当受骗遇到麻烦事;于是知名而信誉度好的C2C+B2C平台就显示出优势据最新数据显示:临近圣诞的最近一周时间里,淘宝的交易量为日均4.3亿元,峰值5亿元,对比之下:去年是日均2亿元,峰值2.2亿元;很显然并没有受到经济危机的冲击,反而更好了。 与此同时,还有大量的二三线小品牌产品难以在传统的销售渠道中获利。“中小企业可以进入到这些大型的线下卖场的不到1%,我做了20多年的线下的零售,所以对这个行业比较了解。”一位广州的食品经销商秦小姐如是说。“即使进了超市,没完没了的入场费、货架费、促销活动费用等等,也能折磨死人。” 她最近也在网上卖起了零食,既架设有自己专营的B2C网站,也在淘宝、拍拍有开店。“目前来看,还是后者效果好;而前者虽然不怎么挣钱,但还想留着看看将来会不会有起色。”像她这样想法的人也确实不少。
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