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什么是互联网产品经理?

2010.06.091942 次
PM究竟是项目经理还是产品经理,两者有何不同?UE,UI,美工有什么区别?产品策划是做什么的?用户体验专员呢?信息架构师呢?关于这些问题,你随便上过产品设计类的论坛或者加个QQ群,就会发现每天都有人在争论不休。而随便看下一些招聘广告职位要求,也很容易发现,UE可能从事美工的工作,产品经理则在做信息架构师做的事在理清一个产品团队需要什么成员之前,我们还是先看看一般产品设计的设计流程是怎样子的。一、产品设计流程下面图的采用Edraw Mind Map设计的下面再看一张在产品圈流行颇广的设计流程图,也是制作上图借鉴的原型5个步骤:基础研究→产品分析→交互设计→原型设计→详细设计二、产品经理与项目经理的区别有一句话说的很精辟:产品经理——靠想。产品经理是做正确的事,其所领导的产品是否符合市场的需求,是否能给公司带来利润的。项目经理——靠做。项目经理是把事情做正确,把事情作得完美,在时间,成本和资源约束的条件下完成目标。从管理的角度讲,项目经理是纵向的,而产品经理是横向的.例如我们姑且理解项目经理是一个开发部门的项目经理,那么他一定是对某个产品进行开发的管理,负责开发的进度,开发过程中的协调,供应链等有关开发方面的问题,他最大的目标是时间第一,立项目标达成第一.并不会很尊重产品本身的市场需求以及业务逻辑的问题.在一个公司中类似这样纵向管理的部门都是一个个职能部门,例如市场部,主要负责推广,销售部主要负责销售等,而产品经理是横向管理的,也就是说他将负责某个产品或者某个产品线从商业计划\市场竞争\开发需求\推广方案\渠道策略\物流等各个方面.当然产品经理不一定是决策人,每个公司对产品经理的权限限制也不同,但是产品经理一个产品线从头到尾的重要参与人.想做好产品经理需要很多方面的才华和技能,他也是一个公司中最适合培养复合型人才潜力的职位. 三、互联网产品经理的素质        互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。  互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置,需要非常强的沟通能力,协调能力,市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队及销售团队进行默契的配合。最著名的互联网产品经理如百度的俞军,腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。     产品经理同程序员不一样,产品经理主要是同人打交道,要组织处理好很多复杂的关系和工作,应具备以下素质:      1.协调沟通能力:产品经理要协调好各种关系,包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人,在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的,所要协调的主要是人力资源,绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别,但不同部门的Leader做事方式可能不一样,因此一方面要看对方配合的程度高低,同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题,只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是 在没有下属关系的情况下,人与人的互动上,要做的非常好,能够把自己的想法非常好的表达给其他人,说服这些人配合去做事。      2.对事务优先级的控制:产品经理的工作是相当琐碎的,要处理各种各样的关系和进度,不像其他的工作都有自己专注的方向,专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。      3.要有市场感觉:围 绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位,通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市 场感觉,更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略,而不是对方降价自己也降价,对方做广告自己就做广告。所谓战略,就是从产品定位、用户定位、价 格和竞争对手入手,了解各自的强项和弱项,找到机会在哪里,威胁在哪里,并进行分析,制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的,它 需要很多的信息反馈分析,要靠经验和感觉。      4.具备一定的抗压性:作 为一个产品的负责人,产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司,产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩,但如果某些方面考虑不周,做出来的母盘存在问题, 造成整批产品销毁,给公司带来巨大损失,或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间,结果造成问题,产品无法如期交付,产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉,这些都是压力所在。      5.主动做事与合作:产品经理需要有独立解决问题的能力和动力,要把产品看做自己的孩子,怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的,而不是被动的去做事,是为了不断提升自己的价值和能力。 四、互联网产品经理的工作  互联网产品经理主要包含以下职责:  互联网产品市场调研:包括目标市场及用户分析,竞品调研,数据分析,商业模式研究及设计等。市场调研的最终目的是了解产品需求;  互联网产品设计:包括功能模块设计,界面设计,用户交互设计,产品发展路线图。产品设计的目的是为产品开发团队提供能够理解的互联网产品功能详单;  互联网产品项目管理:和来自开发、测试、运营、客服等团队的同事合作,推进,控制,管理互联网产品的开发进程;  互联网产品市场推广:提炼并包装互联网产品的卖点,培训客服及销售人员,并进行互联网产品的试销;  互联网产品改进:在产品上线以后,根据用户反馈,数据监控等信息,不断的对产品进行升级改进;        互联网产品经理的工作类型包括:        1.技术:了解互联网行业的技术发展,针对网站产品进行维护和升级,进行市场竞争对手分析,撰写网络产品的需求分析,提供有效的功能改善和推广策划方案,协调相关部门执行,控制产品开发进度。        2.运营:产 品定位和业务流程设计,规划产品的线上整体市场开发和线下推广并组织实施。与用户进行交流,了解用户要求,解答用户提出的相关问题。负责产品开发、设计、 包装、定位、营销、市场调查和客户反馈,对产品推出和销售负责。就产品运营进行必要的市场活动策划、商务谈判及业务合作伙伴维护管理。 当然,在现实的工作中很难将此两种形式分开。对于产品经理而言,要既能够掌控产品的开发设计,又能够进行产品的市场化运做。
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